但亚马逊的全球劳动力规模是微软的三倍，比Facebook的员工规模大18倍。而上周，亚马逊表示将在北美开设第二个总部，提供多达50000个新的工作岗位。
然而令人不解的是，亚马逊在提供这么多岗位的同时，其在自动化方面也走在前沿。亚马逊引进不同类型的机器人来工作，并由人类管理员进行监管。2014年，亚马逊最初使用由Kiva Systems公司开发的机器，随后亚马逊以7.75亿美元收购了该公司，并更名为Amazon Robotics。目前，亚马逊在全球范围内共有10万多个机器人，并计划引入更多的机器人进行工作。
机器人的引入使仓库工作不再像以前那样乏味，同时也减轻了员工的负重。更重要的是，机器人还能够在多方面提高效率，缩短交付时间。
“毫无疑问，亚马逊在没有这种自动化的情况下，将无法以其目前的成本来运营。”未来学家Martin Ford表示。
亚马逊仓库的员工和机器人每天都在进行互动。机器人像巨甲虫拖着3000磅的货物转来转去，并将这些东西放在垂直的货架上。数百个这样的机器人在这个大仓库里自主移动，互相跟随，却不碰撞。
